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滬ICP備15010535號(hào)-156A拼多多商家版2024最新版是拼多多官方推出的商家版專門為了商家更好服務(wù)app,通過商家版,讓商家用戶可以更加便捷的與買家聯(lián)系,更好的管理客戶信息等,為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。有需要的朋友歡迎下載體驗(yàn)。
【訂單管理】
售后補(bǔ)寄時(shí)間更充足
【商家社區(qū)】
新增經(jīng)營干貨專區(qū)
【勛章館】
經(jīng)營特權(quán)新增“營銷入門勛章
1.登陸
使用“拼多多商家后臺(tái)”的賬戶、密碼登陸此網(wǎng)頁;
剛登入時(shí),會(huì)有10秒左右的加載時(shí)間,在這期間商家點(diǎn)擊其他按鈕均無反應(yīng),商家只需保持網(wǎng)絡(luò)暢通,等待加載完畢即可。
2.查看會(huì)話列表
3.查看該用戶在該店鋪內(nèi)的訂單
4.消息提醒
當(dāng)開啟聲音時(shí),商家將能夠收到聲音提醒(注:此聲音在僅在打開app時(shí)有效)
5.賬戶在別處登陸
一個(gè)賬戶只能在一處進(jìn)行登陸,當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別出該賬號(hào)在其他地方(例如其他設(shè)備或者電腦端)再次登陸時(shí),系統(tǒng)均會(huì)識(shí)別“賬戶在別處登陸”,此時(shí)您可選擇刷新或者退出兩種操作。
若點(diǎn)擊刷新,則該設(shè)備將重新登陸;
若點(diǎn)擊退出,則該設(shè)備將退出此賬號(hào)。
【豐富營銷工具】
豐富的營銷玩法快速提升店鋪轉(zhuǎn)化
【資金極速提現(xiàn)】
快速充值極速提現(xiàn),資金流水一目了然
【百萬商家社區(qū)】
與百萬商家交流經(jīng)營干貨,長知識(shí)有溫度
【貼心官方服務(wù)】
新手快速入門,專業(yè)阿客服為您貼心服務(wù)
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0保證金經(jīng)營,手機(jī)1秒極速開店
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可同時(shí)管理多個(gè)店鋪,1鍵切換
【多渠道營銷推廣】
免費(fèi)活動(dòng)流量及精準(zhǔn)推廣渠道,助您快速爆單
【高效客服工具】
隨時(shí)隨地回復(fù)顧客咨詢,不錯(cuò)過1個(gè)客戶
【訂單統(tǒng)一處理】
待處理訂單及時(shí)跟進(jìn),不錯(cuò)過1個(gè)訂單
【數(shù)據(jù)盡收眼底】
核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一覽無余,生意走勢一手掌握
【商品精準(zhǔn)運(yùn)營】
基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)選品,高效運(yùn)營有的放矢
1、為什么有些訂單會(huì)出現(xiàn)“訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”的提示?是全部訂單都會(huì)被審核嗎?
答:針對(duì)于滿足特定條件的部分訂單,拼多多會(huì)主動(dòng)發(fā)起審核,審核中的訂單會(huì)出現(xiàn)該提示。
2、商家怎么知道哪些訂單需要審核?對(duì)審核中的訂單需要做什么?
答:需要審核的訂單,會(huì)出現(xiàn)“訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”的提示。拼多多會(huì)對(duì)審核中的訂單暫時(shí)禁止點(diǎn)擊發(fā)貨/上傳 快遞單號(hào),且會(huì)站內(nèi)信通知商家審核中的訂單明細(xì),站內(nèi)信標(biāo)題為《訂單禁止發(fā)貨通知》(站內(nèi)信發(fā)送時(shí)間點(diǎn): 6~22 整點(diǎn)推送)。
注意:訂單審核的站內(nèi)信明細(xì)需要在收到站內(nèi)信的7天內(nèi)下載查看。
在此期間,商家對(duì)這部分訂單不要點(diǎn)擊發(fā)貨、操作發(fā)貨、線下發(fā)貨,需耐心等待平臺(tái)審核結(jié)果。
審核之后平臺(tái)將對(duì)需要關(guān)閉的訂單操作退款,商家如果繞過禁止發(fā)貨措施強(qiáng)行發(fā)貨,將造成損失!!
3、審核中的訂單在哪會(huì)有提示?
答:a. 商家app:訂單詳情界面,詳細(xì)收貨地址不展示且點(diǎn)擊“發(fā)貨”時(shí)有提示“訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”;
b. 商家后臺(tái):訂單詳情 頂部,有文字提示“訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”;
c. 商家后臺(tái):訂單詳情-買家收貨及退款信息 處,有文字提示“訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”;
d. 商家后臺(tái):訂單詳情界面,點(diǎn)擊“發(fā)貨”,在發(fā)貨界面的發(fā)貨按鈕上方有文字提示“訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”;
e. erp:該部分審核中的訂單,erp會(huì)過濾掉不顯示。待審核完畢,可發(fā)貨時(shí),該訂單會(huì)按照正常流程流入至erp中;
f. 訂單批量導(dǎo)出:導(dǎo)出訂單后,會(huì)有一列“審核狀態(tài)”,該列值為“訂單審核中”。
4、訂單審核需要多久?會(huì)因?yàn)橛唵螌徍藢?dǎo)致延遲發(fā)貨嗎?
答:平臺(tái)會(huì)在訂單成團(tuán)24小時(shí)內(nèi)完成審核,請您關(guān)注審核結(jié)果。特殊類目或商品的審核時(shí)間可能會(huì)有所延長,在進(jìn)行審核之前會(huì)與商家進(jìn)行溝通。
5、被審核的訂單商家還需要發(fā)貨嗎?商家怎么知道哪些訂單會(huì)被關(guān)閉?
答:訂單審核完畢后,需要發(fā)貨的訂單,審核中的提示將會(huì)消失,且會(huì)解除禁止發(fā)貨,商家需要發(fā)貨;需要關(guān)閉的訂單,平臺(tái)將會(huì)操作退款,退款訂單商家不需要再發(fā)貨。
審核結(jié)果將會(huì)以站內(nèi)信形式發(fā)給商家,站內(nèi)信附件中首行標(biāo)記區(qū)分了是否需要發(fā)貨。站內(nèi)信標(biāo)題為《訂單審核結(jié)果通知》(站內(nèi)信發(fā)送時(shí)間點(diǎn): 6~22 整點(diǎn)推送)。
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