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4、中國(guó)公民在全球任意地點(diǎn)、任何時(shí)間可用app依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撥打外交部熱線，無(wú)需另行支付國(guó)際通話費(fèi)。

5、在有緊急需求時(shí)可以進(jìn)行“一鍵求助”。微信用戶在小程序內(nèi)可以直接撥打12308熱線求助，在海外有咨詢或求助需求時(shí)“祖國(guó)就在身邊”。

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是外交部發(fā)布領(lǐng)事資訊和提供領(lǐng)事服務(wù)的新媒體平臺(tái)，由外交部領(lǐng)事司主辦并運(yùn)行維護(hù)。

開通通知公告、安全提醒、領(lǐng)僑播報(bào)、出行指南、應(yīng)急電話等欄目，權(quán)威發(fā)布重要海外安全提醒、涉及中國(guó)公民的海外重大突發(fā)事件處置情況，介紹重要的中外簽證制度安排、涉及中國(guó)公民的各類領(lǐng)事證件重要政策信息，同時(shí)具備一鍵呼叫外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心12308熱線功能，打造中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)公眾新渠道。