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騰訊企點目前包含“企點客服”、“企點-企業(yè)QQ2.0(協(xié)同)”兩大產(chǎn)品模塊。
企點客服可通過多種社交方式服務(wù)客戶,留存來自不同渠道的客戶線索,并進行精細化客戶關(guān)系管理,幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。企業(yè)QQ全面升級的企點-企業(yè)QQ2.0(協(xié)同)產(chǎn)品,是一款跨組織一體化辦公協(xié)同平臺。
1、支持對好友設(shè)置特別關(guān)心,不遺漏重要客戶消息;
2、好友資料卡實時同步好友昵稱;
3、待辦關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)支持打開資料卡;
4、修復(fù)了部分bug,增強了產(chǎn)品穩(wěn)定性。
1、多種社交方式服務(wù)客戶
2、云化呼叫中心快速響應(yīng)
3、融合通路智能連接客戶
4、主動營銷增強轉(zhuǎn)化優(yōu)勢
5、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)
6、大容量客戶庫管理商機
7、開放平臺無縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)
1、全面保護企業(yè)客戶信息
2、辦公協(xié)同更便捷
3、客戶溝通零距離
4、多方商務(wù)協(xié)同更高效
特別說明
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